Správa hesla

• tento způsob využijte v případě, že znáte své username a Heslo ČVUT,
• přihlaste se na https://usermap.cvut.cz. Tlačítko přihlásit je v pravém horním rohu,
• pokaždé, když měníte nějaké heslo, tak se ujistěte, že jej měníte na očekávaných stránkách poskytovatele, které jsou přístupné šifrovaným protokolem https. V tomto případě na stránce https://usermap.cvut.cz, pozor na možný phishing. 

 

• po přihlášení si v pravém horním rohu vyberte volbu Uživatelský profil

•  přepněte se na záložku nastavení a vyberte nastavení hesla ČVUT

• v zobrazeném formuláři zadejte nejprve heslo staré a poté 2x nové. Neopomeňte dodržet popsané parametry. Pokud si nejste jisti svým zadáním, můžete si právě psaný jinak skrytý obsah dočasně zobrazit.

• v případě úspěchu budete informováni zeleným informačním polem.

• pokud se něco nepodařilo, věnujte pozornost obsahu červeného informačního pole a opakujte změnu.

 

Slouží k prvnímu nastavení hesla pro uživatele, kteří doposud heslo ČVUT neměli a jsou nově zavedeni do IS systému ČVUT. Více informací je na samostatné stránce „První heslo“ .

Pokud Vašemu heslu uplynula platnost

• a je to méně než 180 dní, tak můžete nastavit nové heslo pomocí formuláře Změna hesla po uplynutí platnosti,
• pokud Vašemu heslu uplynula platnost před více než 180 dny, tak bude nutné postupovat stejně jako v případě kdy se jedná o heslo zapomenuté.

Obnova hesla emailem je možná jen u uživatelů, kteří splňují podmínky:

• máte nastaven ověřený privátní email,
• máte povoleno použití privátního emailu pro obnovu hesla,
• patříte do bezpečnostní kategorie, které je umožněno obnovení hesla jen s použitím emailu (typicky se jedná o studenty a účastníky CŽV). 

Vlastní obnovu začnete formulářem:

V případě správného vyplnění a splnění podmínek Vám bude odeslán email s kódem:

Kód přepište do ověřovacího formuláře

V případě úspěšné autorizace budete přesměrován na stránku na které si můžete heslo obnovit. Stránka obsahuje kromě polí pro vyplnění nového hesla i zobrazení uživatelského jména. 

Pokud je do formuláře zadáno již aktuální platné heslo, systém na to upozorní (například v případě kdy se stane, že heslo si pamatujete, ale nezadával jste správné uživatelské jméno). Formulář je po zobrazení aktivní jen po omezenou dobu.

V případě opakovaného špatného zadání emailové adresy a data narození nebo později ověřovacího kódu, Vám bude přístup k obnově hesla dočasně zablokován.

 

 

• Další způsob, jak vyřešit situaci, kdy jste zapomněli heslo:

  Osobně se obraťte na Kartové centrum ČVUT nebo na své fakultní  správce hesel. Po ověření totožnosti Vám bude vydáno nové heslo.

• V případě dalších problémů s přihlášením, nebo pokud neznáte své username nebo Heslo ČVUT, kontaktujte prosím své fakultní Správce Hesla ČVUT.
• Správce Hesla ČVUT může provést změnu hesla vybrané skupině uživatelů dle přidělených kompetencí.
• Správce Hesla ČVUT je povinen ověřit totožnost osoby, která žádá o změnu hesla (dále jen žadatel) na základě předložení průkazu ČVUT případně dle občanského průkazu nebo pasu. Je povinen posoudit:
  • platnost průkazu,
  • shodu fotografie s podobou žadatele,
  • shodu jména a příjmení na průkazu vůči údajům v informačním systému,
  • shodu osobního čísla nebo rodného čísla.
• Správce Hesla ČVUT je povinen předat nové heslo pouze žadateli, jehož identita odpovídá uživateli, jehož heslo je nastavováno.

Prosíme:

• • nepožadujte po správcích informačních systémů sdělení hesla e-mailem nebo telefonicky,
  • nepožadujte po správcích informačních systémů nastavení zapomenutého hesla na nové heslo,
  • neudělujte plnou moc za účelem vydání nového hesla ve Vydavatelství průkazů nebo u správců hesel. Plná moc není v těchto případech akceptována.

Provoz telefonického HelpDesku v pracovní dny 9:00 – 15:00

Upozornění: Naše telefonní linka je před začátkem semestru a v jeho prvních měsících často velmi vytížena. Může se proto stát, že prostřednictvím telefonu nebudete odbaveni. Doporučujeme proto zvolit jinou metodu změny hesla. Zejména zaměstnancům doporučujeme využít správce hesel na fakultách nebo součástech. Jejich seznam je k dispozici pro každou součást na stránce Podpora. 

Pokud jste zaměstnanec:

1. Kontaktujte předem svého vedoucího nebo IT pracovníka fakulty nebo součásti ČVUT, který Vás zná a má právo vydávat Hesla ČVUT.
2. Sdělte mu, že máte problém s heslem a upozorněte ho, že bude kontaktován HelpDeskem VIC pro ověření.
3. Následně volejte na číslo HelpDesku VIC +420 22435 9779 kde budete vyzváni k odpovědi na několik kontrolních otázek.
4. Následně HelpDesk VIC ověří u Vašeho vedoucího, že jste ho požádal o potvrzení problému s Heslem ČVUT.
5. V případě splnění všech podmínek Vám bude Heslo sděleno pomocí SMS na Vaše telefonní číslo.

Pokud nejste zaměstnanec:

1. Volejte na číslo HelpDesku VIC +420 22435 9779 kde budete vyzváni k odpovědi na několik kontrolních otázek.
2. V případě splnění všech podmínek Vám bude Heslo sděleno pomocí SMS na Vaše telefonní číslo.