Změna hesla

• tento způsob využijte v případě, že znáte své username a Heslo ČVUT,
• přihlaste se na https://usermap.cvut.cz. Tlačítko přihlásit je v pravém horním rohu,
• pokaždé, když měníte nějaké heslo, tak se ujistěte, že jej měníte na očekávaných stránkách poskytovatele, které jsou přístupné šifrovaným protokolem https. V tomto případě na stránce https://usermap.cvut.cz, pozor na možný phishing. 

 

• po přihlášení si v pravém horním rohu vyberte volbu Uživatelský profil

•  přepněte se na záložku nastavení a vyberte nastavení hesla ČVUT

• v zobrazeném formuláři zadejte nejprve heslo staré a poté 2x nové. Neopomeňte dodržet popsané parametry. Pokud si nejste jisti svým zadáním, můžete si právě psaný jinak skrytý obsah dočasně zobrazit.

• v případě úspěchu budete informováni zeleným informačním polem.

• pokud se něco nepodařilo, věnujte pozornost obsahu červeného informačního pole a opakujte změnu.

 

Pokud Vašemu heslu uplynula platnost

• a je to méně než 180 dní, tak můžete nastavit nové heslo pomocí formuláře Změna hesla po uplynutí platnosti,
• pokud Vašemu heslu uplynula platnost před více než 180 dny, tak bude nutné postupovat stejně jako v případě kdy se jedná o heslo zapomenuté.

 

• Změna zapomenutého hesla
• V případě dalších problémů s přihlášením, nebo pokud neznáte své username nebo Heslo ČVUT, kontaktujte prosím své fakultní Správce Hesla ČVUT.
• Správce Hesla ČVUT může provést změnu hesla vybrané skupině uživatelů dle přidělených kompetencí.
• Správce Hesla ČVUT je povinen ověřit totožnost osoby, která žádá o změnu hesla (dále jen žadatel) na základě předložení průkazu ČVUT případně dle občanského průkazu nebo pasu. Je povinen posoudit:
  • platnost průkazu,
  • shodu fotografie s podobou žadatele,
  • shodu jména a příjmení na průkazu vůči údajům v informačním systému,
  • shodu osobního čísla nebo rodného čísla.
• Správce Hesla ČVUT je povinen předat nové heslo pouze žadateli, jehož identita odpovídá uživateli, jehož heslo je nastavováno.

 

Provoz telefonického HelpDesku v pracovní dny 9:00 – 15:00

Pokud jste zaměstnanec:

1. Kontaktujte předem svého vedoucího nebo IT pracovníka fakulty nebo součásti ČVUT, který Vás zná a má právo vydávat Hesla ČVUT.
2. Sdělte mu, že máte problém s heslem a upozorněte ho, že bude kontaktován HelpDeskem VIC pro ověření.
3. Následně volejte na číslo HelpDesku VIC +420 22435 9779 kde budete vyzváni k odpovědi na několik kontrolních otázek.
4. Následně HelpDesk VIC ověří u Vašeho vedoucího, že jste ho požádal o potvrzení problému s Heslem ČVUT.
5. V případě splnění všech podmínek Vám bude Heslo sděleno pomocí SMS na Vaše telefonní číslo.

Pokud nejste zaměstnanec:

1. Volejte na číslo HelpDesku VIC +420 22435 9779 kde budete vyzváni k odpovědi na několik kontrolních otázek.
2. V případě splnění všech podmínek Vám bude Heslo sděleno pomocí SMS na Vaše telefonní číslo.