Hledáte technickou pomoc? Potřebujete radu s nějakou aplikací nebo funkcionalitou?
Aplikace napříč univerzitou jsou provozovány různými provozovateli, což je většinou uvedeno v patičce. Pokud tomu tak není, lze předpokládat, že aplikaci provozuje součást, na jejíž doméně se nachází. Například aplikaci na adrese https://cokoliv.fs.cvut.cz/ provozuje Fakulta strojní (FS).
Obecně pak platí že,
- máte-li problém s vaším lokálním počítačem, tiskárnou, připojením k síti nebo lokální službou provozovanou fakultou nebo nefakultní součástí, kontaktujte vždy danou IT podporu Vaší fakulty nebo součásti,
- máte-li problém s univerzitní aplikací nebo službou, kontaktujte univerzitní podporu,
- máte-li problém s Heslem ČVUT, kontaktujte univerzitní podporu nebo podporu Vaší fakulty nebo součásti,
- máte-li problém s kontaktními údaji, kontaktujte podporu Vaší fakulty nebo součásti,
- máte-li problém s přístupem do budovy, kontaktujte podporu Vaší fakulty nebo součásti.
Kontaktní údaje na technickou podporu IS ČVUT na jednotlivých fakultách a součástech
Prosím vyberte si Vaši fakultu nebo součást ze seznamu
Technickou podporu univerzitních aplikací zajišťuje Výpočetní a informační centrum (VIC). Služby provozované VIC jsou uvedeny v menu pod položkou Naše služby. VIC zajišťuje podporu těchto aplikací prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Jste-li zaměstnanec, student nebo máte jiný vztah k ČVUT, můžete se přihlásit do HelpDesku ČVUT, v horním menu kliknout na tlačítko „Vytvořit“, vybrat projekt VIC_IT podpora a popsat váš požadavek. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
aplikace:
telefon:
telefon:
HelpDesk ČVUT
224-35-9779
224-35-9779
Fakulta stavební poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FSv. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Po přihlášení do HelpDesku ČVUT klikněte v horním menu na tlačítko „Vytvořit“, vyberte projekt FSv_Hlášení problémů a požadavků a popište váš požadavek. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky, případně využít informační stránky fakultního IT oddělení nebo se dostavit osobně.
aplikace:
stránky IT:
telefon:
kontaktní místnost:
stránky IT:
telefon:
kontaktní místnost:
Fakulta strojní poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FS. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk FS. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky, případně využít informační stránky fakultního IT s často kladenými dotazy.
e-mail:
telefon:
aplikace:
často kladené dotazy:
telefon:
aplikace:
často kladené dotazy:
Fakulta elektrotechnická poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FEL. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Po přihlášení do HelpDesku ČVUT klikněte v horním menu na tlačítko „Vytvořit“, vyberte projekt FEL_SUPPORT a popište váš požadavek. Využít můžete také informační stránky fakultního IT oddělení.
aplikace:
e-mail:
stránky IT:
e-mail:
stránky IT:
Fakulta jaderná a fyzikálně inženýrská poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FJFI. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Po přihlášení do HelpDesku ČVUT klikněte v horním menu na tlačítko „Vytvořit“, vyberte projekt FJFI_IT a popište váš požadavek. Využít můžete také informační stránky fakultního IT oddělení.
aplikace:
stránky IT:
stránky IT:
Fakulta architektury poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FA. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
e-mail:
telefon:
telefon:
cit@fa.cvut.cz
224-35-6262
224-35-6262
Fakulta dopravní poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FD. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Po přihlášení do HelpDesku ČVUT klikněte v horním menu na tlačítko „Vytvořit“, vyberte projekt FD_Správa sítě a popište váš požadavek. Využít můžete také informační stránky fakultního IT oddělení.
aplikace:
e-mail:
stránky IT:
e-mail:
stránky IT:
Fakulta biomedicínského inženýrství poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FBMI. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu.
e-mail:
it@fbmi.cvut.cz
Technickou podporu Fakulty informačních technologií zajišťuje ICT oddělení fakulty. Tyto služby poskytuje pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na FIT a současně zajišťuje služby z oblasti ICT, které jsou specifické pro fakultu. Podporu těchto služeb zajišťuje primárně prostřednictvím fakultního helpdesku – HelpDesk FIT. Pro další informace lze využít také stránky fakultního ICT oddělení, či informace v rámci fakultního intranetu v sekci ICT.
Helpdesk:
Návody:
Intranet:
Kontakt:
Návody:
Intranet:
Kontakt:
Kloknerův ústav poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na KÚ. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu.
e-mail:
podpora@klok.cvut.cz
Masarykův ústav vyšších studií poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na MÚVS . Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Po přihlášení do HelpDesku ČVUT klikněte v horním menu na tlačítko „Vytvořit“, vyberte projekt MUVS_Oddělení výpočetní techniky a popište váš požadavek. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
aplikace:
telefon:
telefon:
HelpDesk ČVUT
224 35 5070
224 35 5070
Ústav tělesné výchovy a sportu poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na ČVUT. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
e-mail:
telefon:
telefon:
svobo100@fel.cvut.cz
224-35-1890
224-35-1890
Ústav technické a experimentální fyziky poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na ÚTEF. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
e-mail:
telefon:
telefon:
helpdesk@utef.cvut.cz
+420 244 105 116
+420 244 105 116
Univerzitní centrum energeticky efektivních budov poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na UCEEB. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
e-mail:
telefon:
telefon:
helpdesk@uceeb.cz
224-35-6789
224-35-6789
Český institut informatiky robotiky a kybernetiky poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na CIIRC. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu.
e-mail:
Rektorát ČVUT nemá svou vlastní IT podporu.
Podporu koncových zařízení a sítě pro pracovníky RČVUT zajišťuje Výpočetní a informační centrum.
Výpočetní a informační centrum poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na ČVUT. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Po přihlášení do HelpDesku ČVUT klikněte v horním menu na tlačítko „Vytvořit“, vyberte projekt VIC_IT podpora a popište váš požadavek. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
Výpočetní a informační centrum zajišťuje podporu koncových zařízení a sítě pro pracovníky Rektorátu ČVUT, Ústřední knihovny, České techniky nakladatelství ČVUT a Výpočetního a informačního centra.
e-mail:
telefon:
aplikace:
telefon:
aplikace:
Česká technika – nakladatelství ČVUT nemá svou vlastní IT podporu.
Podporu koncových zařízení a sítě pro pracovníky CTN zajišťuje Výpočetní a informační centrum.
Ústřední knihovna poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na ČVUT. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím aplikace HelpDesk ČVUT. Po přihlášení do HelpDesku ČVUT klikněte v horním menu na tlačítko „Vytvořit“, vyberte projekt UK_Ústřední knihovna a popište váš požadavek. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
aplikace:
telefon:
telefon:
HelpDesk ČVUT
224-35-9938
224-35-9938
Podporu koncových zařízení a sítě pro pracovníky ÚK zajišťuje Výpočetní a informační centrum.
Správa účelových zařízení poskytuje služby zejména pracovníkům, studentům nebo jiným osobám působícím na ČVUT. Podporu těchto služeb zajišťuje prostřednictvím e-mailu. V naléhavých případech můžete kontaktovat podporu telefonicky.
e-mail:
telefon:
telefon:
helpdesk@suz.cvut.cz
234-678-390
234-678-390