Vážení uživatelé,
dovolujeme si Vás informovat, že od 4. srpna 2025 bude v původním systému HelpDesk (JIRA) ukončena možnost vytvářet nové požadavky. Nové požadavky bude možné zadávat výhradně prostřednictvím systému ServiceDesk (Alvao).
Stávající otevřené požadavky v HelpDesku budou samozřejmě řádně dořešeny.
Každá fakulta nebo součást má v ServiceDesku svou vlastní „dlaždici“, pod kterou najdete služby, které Vám Vaše součást poskytuje. Pokud některá součást ServiceDesk dosud nevyužívá, je tato informace uvedena přímo pod její dlaždicí.
Přehled o stavu využívání ServiceDesku jednotlivými součástmi a uživatelské návody najdete zde na stránkách IST – ServiceDesk.