Vážení uživatelé,
dovolujeme si Vás informovat, že od 4. srpna 2025 bude v původním systému HelpDesk (JIRA) ukončena možnost vytvářet nové požadavky. Nové požadavky bude možné zadávat výhradně prostřednictvím systému ServiceDesk (Alvao).
POZOR! Pro fakultu stavební je stanoven termín ukončení možnosti vytvářet nové požadavky na 15. září 2025.
Stávající otevřené požadavky v HelpDesku budou samozřejmě řádně dořešeny.
Každá fakulta nebo součást má v ServiceDesku svou vlastní „dlaždici“, pod kterou najdete služby, které Vám Vaše součást poskytuje. Pokud některá součást ServiceDesk dosud nevyužívá, je tato informace uvedena přímo pod její dlaždicí.
Přehled o stavu využívání ServiceDesku jednotlivými součástmi a uživatelské návody najdete zde na stránkách IST – ServiceDesk.